据悉，今年9月9日，Hakoom的账户被无缘无故永久停用，且未收到任何官方通知。在与客服沟通无果后，他联系到另一个部门，对方表示将调查此事。不久后，他收到消息称自己的数据在互联网上泄露，有人正在贿赂PlayStation员工，窃取并出售用户数据。Hakoom将这些证据转发给了PlayStation，希望得到解决。
PlayStation对此事的回应令他震惊：公司声称他有违规行为，包括快速获得白金级游戏、0分钟完成游戏、登录超过2000个账户以及29台PS主机。Hakoom反驳称，所谓违规行为只是PS官方系统内部的奖杯弹出机制，大部分成就玩家都知道，而公司指控行为，是在逃避真正的问题，即用户数据泄露，而将责任推给用户。
在Hakoom提供了大量证据后，公司仍然表示不接受，只是告诉他将在45天后解除禁令，并解除了与他的合作。他认为，公司的错误导致用户账户被禁止或电子邮件被更改，用户数据在黑市上出售，这是腐败的明显迹象。